De veiligheid van onze gasten heeft bij Monkey Town de hoogste prioriteit. Kinderen spelen bij Monkey Town in een veilige omgeving waarin kwalitatief goede en door onafhankelijke keuringsinstanties gecertificeerde materialen worden gebruikt zodat de veiligheid van alle kinderen die bij Monkey Town spelen te allen tijde gegarandeerd wordt. Monkey Town doet op het gebied van veiligheid geen concessies.
Om te waarborgen dat al onze speeltuinen op elk moment veilig zijn voor ongestoord gebruik door onze gasten, gebruikt Monkey Town in al haar speeltuinen speelapparatuur die gebouwd en geleverd wordt door Europese leveranciers die materialen van goede kwaliteit gebruiken. Om de kwaliteit en veiligheid van alle speeltuinen in het Monkey Town netwerk te waarborgen hanteert Monkey Town een standaard inspectie- en onderhoudsprocedure voor alle vestigingen.
Monkey Town indoor speeltuinen bieden ouders en hun kinderen een omgeving waarin kinderen alleen en met elkaar gecontroleerde en gedoseerde risico’s kunnen nemen: kinderen kunnen in een Monkey Town indoor speeltuin klimmen, glijden en slingeren op speeltoestellen waarbij zij tegelijkertijd plezier beleven en met uitdagende situaties leren omgaan. Monkey Town maakt spelen tegelijkertijd leuk en nuttig.
Bij Monkey Town verblijven onze gasten in een hygiënische, veilige en comfortabele omgeving. Aandacht voor hygiëne is een van de merkwaarden van Monkey Town en Monkey Town heeft daarom een streng hygiënebeleid. De naleving van de hygiënevoorschriften en HACCP normen binnen Monkey Town wordt gecontroleerd door Bureau de Wit. Bureau de Wit is een externe keuringsinstantie op het gebied van voedselveiligheid en hygiëne en inspecteert iedere Monkey Town vestiging viermaal per jaar (ieder kwartaal) op naleving van de voedselveiligheidsnormen.